ZAKELIJKE KLANTEN EN PARTICULIERE KLANTEN (CONSUMENTEN)
Deze BKV Verhuisvoorwaarden zijn zowel op Zakelijke Klanten als op particuliere Klanten (Consumenten) van
toepassing. De particuliere en zakelijke Klanten worden gezamenlijk aangeduid met het woord ‘Klant’.
• Indien er specifieke bepalingen van toepassing zijn op de particuliere Klant, dan worden die bepalingen met
het woord ‘CONSUMENT’ aangeduid. Deze specifieke bepalingen vullen aan of wijken af van de bepalingen die
van toepassing zijn op de Zakelijke Klant en hebben alleen betrekking op de “CONSUMENT”.
• Indien er specifieke bepalingen alleen van toepassing zijn op de Zakelijke Klant, dan worden die bepalingen
met de woorden ‘Zakelijke Klant’ aangeduid. Deze specifieke bepalingen vullen aan of wijken af van de
bepalingen die van toepassing zijn op de CONSUMENT en hebben alleen betrekking op de “Zakelijke Klant”.
Een expat is een Klant die door zijn werkgever in het buitenland te werk wordt gesteld. Een expat wiens
verhuizing gecontracteerd en/of betaald wordt door diens werkgever wordt aanzien als een Zakelijke Klant.
Indien een Klant zich aanvankelijk kenbaar maakt als een Consument, maar later aangeeft dat de verleende
diensten gefactureerd dienen te worden aan een onderneming, wordt deze Klant aanzien als een zakelijke
Klant, die geen rechten kan ontlenen aan de positie van de Consument.
Op deze dienstverlening is wettelijk GEEN herroepingsrecht voor de Consument van toepassing.
NATIONALE EN INTERNATIONALE VERHUIZINGEN
Deze BKV Verhuisvoorwaarden zijn zowel op nationale als internationale verhuizingen van toepassing. Onder
een nationale verhuizing wordt verstaan: een verhuizing binnen de landsgrenzen van België. Onder een
internationale verhuizing wordt verstaan: een verhuizing buiten de landsgrenzen van België of een verhuizing
vanuit het buitenland naar België. Alle bepalingen zijn van toepassing op alle verhuizingen, nationaal en
internationaal, tenzij er specifieke bepalingen van toepassing zijn op de nationale verhuizing, dan worden die
met het woord ‘NATIONAAl’ aangeduid. Indien er specifieke bepalingen van toepassing zijn op de internationale
verhuizing, dan worden die met het woord ‘INTERNATIONAAl’ aangeduid. Deze specifieke bepalingen vullen
de bepalingen aan die van toepassing zijn op de nationale of internationale verhuizing of wijken ervan af. Als
specifieke bepalingen ENKEL van toepassing zijn op de internationale verhuizing, dan wordt dit duidelijk
aangegeven.
ALGEMENE VOORWAARDEN
NATIONALE & INTERNATIONALE
VERHUIZINGEN BKV
hierna
DE ‘BKV VERHUISVOORWAARDEN’
BKV VERHUISVOORWAARDEN
6
DEFINITIES
DE KLANT: de opdrachtgever, elke (natuurlijke of rechts)persoon die voor zichzelf handelt (hetzij voor
zijn/haar privé- en/of maatschappelijke belangen en/of beroepsdoeleinden) of handelt voor, onder meer
maar niet beperkt tot, een rechtspersoon, feitelijke vereniging, overheidsinstantie of enige andere entiteit
die verhuisgoederen of andere roerende zaken ter verhuizing aanbiedt;
DE KLANT/ZAKELIJKE KLANT: de opdrachtgever die geen Consument is;
DE KLANT/CONSUMENT: de opdrachtgever, iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden
die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, en die overeenkomstig Boek I, Titel
1, artikel I.1 2° Wetboek Economisch Recht (WER) wordt aanzien als Consument;
DE VERHUIZER: de door de BKV erkende opdrachtnemer, die beroepsmatig verhuizingen uitvoert;
KMO: elke onderneming die, op het moment van de toepassing van deze BKV Verhuisvoorwaarden,
voldoet aan de criteria bedoeld in artikel 1:24, § 1, van het Wetboek van vennootschappen en verenigingen;
DE ONDERAANNEMER: de ondernemer, die zich ten aanzien van de Verhuizer belast met opdrachten
(eventueel uit elkaar halen indien gewenst/nodig, verpakken, laden, vervoer over de weg, per spoor, water
en lucht, opslag, lossen, uitpakken en eventueel (her)monteren indien gewenst/nodig);
DE BESTELBON/ONDERTEKENDE OFFERTE: het document overgemaakt bij deze algemene
voorwaarden, dat de gemaakte afspraken samenvat alsook de prijs daarvoor, ondertekend door de beide
partijen, die hun aanvaarding inhoudt met de afspraken betreffende de verhuizing zoals daarin opgenomen;
DE VERHUISOVEREENKOMST: de overeenkomst tussen de Verhuizer en de Klant die tot stand komt
bij de ondertekening van de Bestelbon en/of Offerte door de Klant en de Verhuizer en die de
rechtsverhouding tussen de Klant en de Verhuizer beheerst;
DE OPDRACHT: (niet limitatief) ongeacht de combinatie van meerdere handelingen nl: het in- en/of
uitpakken, het transport, het (her)monteren, … van Goederen;
DE GOEDEREN: alle roerende zaken, die het voorwerp uitmaken van de overeenkomst en/of opdracht;
DE BKV: een Belgische beroepsfederatie voor Verhuizers en Dienstverleners, die ijvert voor kwalitatieve,
correcte en professionele verhuizingen, verhuisliftservices, opslag en bewaarneming;
DE WERKDAGEN: het geheel van alle kalenderdagen met uitsluiting van de zondagen en wettelijke
feestdagen. Als een termijn, uitgedrukt in werkdagen, op een zaterdag afloopt, wordt hij verlengd tot de
eerstvolgende werkdag.
7
ARTIKEL 1 – TOEPASSELIJKHEID VAN DE BKV VERHUISVOORWAARDEN
1.1 Toepasselijkheid
Alle in het kader van een verhuizing door de Verhuizer gedane aanbiedingen, uitgebrachte Offertes,
gesloten overeenkomsten en de uitvoering daarvan, inclusief alle (rechts-) handelingen, die in het kader
hiervan worden verricht, worden beheerst door deze BKV Verhuisvoorwaarden. Bij strijdigheid van enige
bepalingen in de Offerte of Bestelbon met deze BKV Verhuisvoorwaarden, prevaleert hetgeen staat vermeld
in de Offerte, de Bestelbon of Verhuisovereenkomst.
1.2 Aanvaarding – Zakelijke Klant
Deze BKV Verhuisvoorwaarden zijn substantieel voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien de
Zakelijke Klant geen opmerkingen maakt op deze BKV Verhuisvoorwaarden worden deze geacht integraal
aanvaard te zijn door de Klant. Aanvaarding van deze BKV Verhuisvoorwaarden impliceert tevens dat de
Klant volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen voorwaarden.
Opmerkingen op de BKV Verhuisvoorwaarden of het overmaken van andere algemene voorwaarden door
de Zakelijke Klant worden als volgt geregeld:
• indien dit gebeurt op het ogenblik van de aanvaarding van de Offerte/Bestelbon of net voor de aanvang
van de werkzaamheden, dan worden deze NIET in aanmerking genomen.
In voorkomend geval kan er immers geen sprake zijn van effectieve kennisname en aanvaarding van de
opmerkingen of de andere algemene voorwaarden. De overeenkomst komt zodoende tot stand met de
BKV Verhuisvoorwaarden zoals gevoegd bij de Offerte/Bestelbon.
• indien dit wordt overgemaakt vóór de aanvaarding van de Offerte/Bestelbon, dan zal hierop zo snel
mogelijk schriftelijk gereageerd worden.
Partijen verbinden er zich toe binnen een redelijke termijn die rekening houdt met de aanvang van de
werkzaamheden, het nodige te doen om te goeder trouw overeenstemming te bereiken over de elementen
die ter discussie zouden staan.
In voorkomend geval komt de overeenkomst tot stand ofwel in overeenstemming met de tussen partijen
onderhandelde voorwaarden ofwel zonder toepassing van de door de Zakelijke Klant geformuleerde
opmerkingen dan wel de onverenigbare bedingen van de twee sets van algemene voorwaarden.
ARTIKEL 2 – DIENSTVERLENING
2.1 Voorwerp van de dienstverlening
De dienstverlening bestaat uit (niet limitatief) ongeacht de combinatie van meerdere handelingen nl: het
in- en/of uitpakken, het transport, het (de)monteren, … van Goederen en is opgenomen in de Bestelbon
of offerte. Indien de Verhuizer gevraagd wordt de gehele inpak van de Goederen te doen, is het
verpakkingsmateriaal voor de in te pakken Goederen eveneens inbegrepen.
2.2 Uitvoering van de overeenkomst
De uitvoering van de overeenkomst begint bij de voorbereiding van het materiaal in het depot van de
Verhuizer. Deze is slechts gehouden het materiaal te leveren dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de
overeenkomst. Onder alle omstandigheden behoudt de Verhuizer het recht voor om die vervoer- en
behandelingsmiddelen te gebruiken die hij het meest praktisch en goedkoopst acht, voor zover niet geraakt
wordt aan de essentie van de te leveren diensten.
BKV VERHUISVOORWAARDEN
8
2.3 Optionele opdrachten
De Verhuizer kan, op vraag van de Klant, bepaalde werkzaamheden verbonden aan de verhuizing uitvoeren,
zoals:
• het verwijderen en/of leggen van vaste tapijten;
• het afhalen en/of ophangen van gordijnen;
• het afhalen en/of ophangen van spiegels;
• het afhalen en/of ophangen van schilderijen en verlichtingstoestellen;
• het uithalen van vensters om meubelen op te halen of neer te laten;
• het vervoer van piano’s, brandkasten en andere vergelijkbare uitrusting;
• het verpakken en/of uitpakken van wijn;
• het gebruik van de boormachine;
• handyman services;
Deze optioneel uit te voeren opdrachten en hun prijs worden apart in de Bestelbon of Offerte opgenomen
en behoren niet tot de basis dienstverlening, noch zijn zij in de verhuisprijs inbegrepen.
2.4 Goederen uitgesloten van de verhuizing
2.4.1 NATIONAAL – ABSOLUUT VERBOD
Het is de Klant verboden volgende voorwerpen ter verhuizing aan te bieden aan de Verhuizer:
• verdovende middelen, wapens;
• bont, levende dieren, planten;
• ivoor en voorwerpen gemaakt van reptielhuiden (bijv. slangen- en krokodillenleder);
• vloeistoffen en Goederen welke een algemeen bekend risico inhouden van brand, ontploffing
of beschadiging aan andere Goederen, zoals fosfor, benzine, steenkool, lucifers, kleurstoffen,
accumulators, zuren of bijtende stoffen;
2.4.2 NATIONAAL – EXPLICIET AKKOORD
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk akkoord, is het de Klant verboden volgende voorwerpen ter verhuizing
aan te bieden aan de Verhuizer:
• Goederen die onderworpen zijn aan een vergunningsverplichting;
• in het algemeen alle substanties of vloeistoffen waarvan het waarschijnlijk is dat ze schade kunnen
veroorzaken aan de uitrusting en/of de verhuisde Goederen.
2.4.3 INTERNATIONAAL
De Goederen die uitgesloten zijn van de nationale verhuizing zijn eveneens uitgesloten voor de
internationale verhuizing. Ieder land heeft specifieke regelgeving inzake verboden en beperkingen van
invoer en uitvoer van Goederen. Op de Klant rust in ieder geval een onderzoeksplicht. De Verhuizer
adviseert de Klant welke de verboden en beperkt in te voeren Goederen zijn, zodat ze geen deel
uitmaken van de verhuizing en problemen (kosten, boetes, confiscatie) met de autoriteiten voorkomen
kunnen worden.
2.5 Persoonlijke voorwerpen
Persoonlijke voorwerpen en ondergoed moeten ingepakt worden door de Klant, zonder enige tussenkomst
van de Verhuizer.
9
2.6 Bijzondere regeling voor waardevolle Goederen
Als de Klant gouden voorwerpen, juwelen, edele metalen, papiergeld, oude munten, waardepapieren, titels
en postzegelverzamelingen ter verhuizing wenst aan te bieden, geldt voor deze voorwerpen een bijzondere
regeling. De Klant dient de betrokken Goederen duidelijk te omschrijven op een inventarislijst en deze lijst
tenminste drie (3) werkdagen vóór de laaddatum te overhandigen aan de Verhuizer. Deze Goederen worden
extra beveiligd (speciale verpakking en/of kluis) en apart van de andere verhuisgoederen verhuisd tegen
een meerkost, na uitdrukkelijk akkoord van de Klant.
2.7 Sancties op niet naleven bepalingen
Alle risico’s, boetes, verlies (ook vernietiging, confiscatie) of schade die voortvloeien uit het niet naleven van
de bepalingen van artikel 2, zijn ten laste van de Klant. De Klant zal de Verhuizer vergoeden en vrijwaren
voor elk bedrag waartoe de Verhuizer door derden wordt aangesproken wegens miskenning van deze
bepalingen, behoudens grove schuld en/of grove nalatigheid van de Verhuizer.
ARTIKEL 3 – OVEREENKOMST
3.1 Raming van de verhuizing
De Verhuizer raamt de omvang van de verhuizing voorafgaandelijk aan het uitbrengen van de Offerte. Deze
raming geschiedt ofwel aan de hand van de bevindingen van de pre-move survey, waarbij de Verhuizer de
Klant ofwel op locatie bezoekt om het volume en/of gewicht van de Goederen in te schatten, ofwel een
virtuele rondgang door de woning en/of op grond van de door de Klant verstrekte pak-/inventarislijsten
en/of foto’s van de te verhuizen Goederen.
3.2 Offerte
Op basis van zijn vaststellingen (cf. artikel 3.1), werkt de Verhuizer een Offerte uit. De verhuisprijs wordt
berekend op basis van de inlichtingen die de Klant verstrekt heeft middels de hem overhandigde checklist.
Bijgevolg heeft de Klant de verplichting correct en volledig alle gevraagde en/of nuttige inlichtingen te
verstrekken aan de Verhuizer, zodat de Verhuizer zich een duidelijk beeld kan vormen onder welke
omstandigheden de overeenkomst moet uitgevoerd worden (verpakking, opladen, vervoer, afladen,
moeilijkheidsgraad enz.).
3.3 Totstandkoming van de overeenkomst
Ofwel maakt de Verhuizer na ontvangst van het akkoord van de Klant met de Offerte een Bestelbon op,
ondertekent deze voor akkoord en stuurt ze naar de Klant. De Verhuisovereenkomst komt tot stand
wanneer de Klant de Bestelbon ongewijzigd binnen de geldigheidstermijn voor akkoord ondertekent en
terugzendt aan de Verhuizer. De aanvaarding wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
Ofwel ondertekent de Klant de Offerte voor akkoord. De Verhuisovereenkomst komt tot stand wanneer de
Klant de Offerte ongewijzigd binnen de geldigheidstermijn voor akkoord ondertekent en terugzendt aan de
Verhuizer. De aanvaarding wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
3.4 Afwijkende aanvraag
Een aanvraag door de Klant, die afwijkt van een door of namens de Verhuizer gedane Offerte, geldt als een
verwerping van deze Offerte en bindt de Verhuizer niet.
BKV VERHUISVOORWAARDEN
10
3.5 (Afbreken van) onderhandelingen
Behoudens bij foutief gedrag, is de Verhuizer, zolang geen getekende Bestelbon of Offerte voorligt, te allen
tijde bevoegd om onderhandelingen met de Klant af te breken zonder opgave van redenen en zonder tot
enige schadevergoeding gehouden te zijn of verplicht te worden verder te onderhandelen.
Behoudens bij foutief gedrag, is de Klant zolang geen getekende Bestelbon of Offerte voorligt te allen tijde
bevoegd om onderhandelingen met de Verhuizer af te breken zonder opgave van redenen en zonder tot
enige schadevergoeding gehouden te zijn of verplicht te worden verder te onderhandelen.
Zolang geen ondertekende Bestelbon of Offerte voorligt, kan de Klant geen uitvoering van de overeenkomst
afdwingen, noch is de Verhuizer gehouden deze voor te bereiden.
ARTIKEL 4 – VERHUISPRIJS
4.1 Basis verhuisprijs
Het volume en/of gewicht van de Goederen, de verhuisbestemming (afstand) en de duur van de opdracht,
zoals vermeld in de Bestelbon of Offerte, alsook de inlichtingen door de Klant verstrekt middels de checklist,
gelden als basis voor de berekening van de verhuisprijs.
Behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding, wordt deze prijs niet forfaitair bepaald en is het tarief van
de onderneming toepasselijk.
Als het reële volume/gewicht verschilt van het geschatte volume/gewicht (wanneer de Klant bijv. extra items
toevoegt/goederen vergeten is te vermelden etc.), zal de prijs worden (her)berekend door het tarief van de
onderneming toe te passen op het reële volume.
4.2 BTW
4.2.1 BTW – Zakelijke Klant
Als de Klant een zakelijke Klant is, is de belasting op de toegevoegde waarde (BTW), indien deze
verschuldigd zou zijn, NIET INBEGREPEN in de Basis verhuisprijs.
4.2.2 BTW – CONSUMENT
Als de Klant een Consument is, is de belasting op de toegevoegde waarde (BTW), indien deze
verschuldigd zou zijn, INBEGREPEN in de Basis verhuisprijs.
4.3 Taksen – INTERNATIONAAL
4.3.1 Taksen – INTERNATIONAAL- Zakelijke Klant
Als de Klant een zakelijke Klant is, zijn alle overige taksen en kosten van diensten die door de Klant
verplicht moeten worden bijbetaald NIET INBEGREPEN in de verhuisprijs.
4.3.2 Taksen – INTERNATIONAAL – CONSUMENT
Als de Klant een CONSUMENT is, zijn alle overige taksen en kosten van diensten die door de Consument
verplicht moeten worden bijbetaald INBEGREPEN in de verhuisprijs.
Als taksen en kosten redelijkerwijs niet gekend zijn op het ogenblik van het sluiten van de
overeenkomst of onvoorzien, worden zij nadien aan de Consument in rekening gebracht.
11
4.4 Overuren
De vastgestelde prijzen zijn berekend in functie van de wettelijke en/of bij collectieve arbeidsovereenkomst
bepaalde dagelijkse prestaties.
Behoudens afwijkende regelingen op ondernemingsvlak, worden overuren in de verhuissector als volgt
gedefinieerd:
• in het 5-dagen systeem: maandag, dinsdag, woensdag: na het 8ste uur; donderdag en vrijdag na
het 7de uur;
• in het 6-dagen systeem: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag na het 7de uur; zaterdag na
het 3de uur;
De overuren worden nadien aan de Klant in rekening gebracht indien de overuren op vraag of door toedoen
van de Klant gepresteerd zijn. De regeling van toepassing over overuren is in de Offerte en/of Bestelbon
opgenomen.
4.5 Supplementaire kosten
4.5.1 Supplementaire kosten – INTERNATIONAAL
Alle onvoorziene kosten komen voor rekening van de Klant.
Deze kosten, zonder dat deze lijst volledig is, hebben betrekking op:
• douanerechten, (problemen met) douane of andere gerelateerde formaliteiten;
• hogere transportkosten;
• wacht- en immobilisatietijden;
• kosten door vertraging en/of laattijdige levering;
• (extra) bankkosten, veranderde wisselkoersen;
• en/of andere opgelegde heffingen.
Deze supplementaire kosten kunnen afzonderlijk en nadien aangerekend worden aan de Klant.
4.5.2 Supplementaire kosten – meergewicht
Het gewicht van de Goederen die over de weg, per spoor, over binnenwateren of over zee vervoerd
worden in containers of zeekisten, is vastgesteld op een maximum van 100 kg per m³. Ieder
meergewicht zal afzonderlijk aangerekend worden per 100 kg of gedeelte hiervan.
Voor Goederen die per luchtvracht vervoerd worden geldt een andere tariefberekening dan voor de
vrachtkost. De vrachtkosten worden beïnvloed door de hoeveelheid ruimte die de zending inneemt,
oftewel het dimensionale gewicht, waarbij één (1) kg vracht maximaal 6000 cm³ mag bevatten. Indien
het dimensionale gewicht hoger is dan het gewicht in kg, dan geldt dit dimensionale gewicht als
berekeningsbasis voor het tarief.
(Bijvoorbeeld: als een vracht slechts één (1) kg weegt en toch meer dan 6000 cm³ ruimte in beslag
neemt, kan de luchtvaartmaatschappij extra kosten in rekening brengen.)
Deze supplementaire kosten kunnen afzonderlijk en nadien aangerekend worden aan de Klant.
4.5.3 Voorgeschoten kosten
De Verhuizer wordt niet verondersteld uit eigen middelen zekerheid te stellen voor betaling van
rechten, heffingen, belastingen of welke verplichtingen ook, zo deze door derden mochten worden
verlangd.
BKV VERHUISVOORWAARDEN
12
Indien de Verhuizer toch uit eigen middelen zekerheid heeft gesteld, dan moet de Klant
de kosten die de Verhuizer voorgeschoten heeft ten behoeve van zijn Goederen en/of het vlottere
verloop van de verhuisopdracht terug betalen aan de Verhuizer.
ARTIKEL 5 – PRIJSWIJZIGINGEN
5.1 NATIONAAL
De Verhuizer is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren, die onafhankelijk zijn van de wil van de Verhuizer
of diens onderaannemer en die betrekking hebben op opgelegde cao’s, wetswijzigingen en gewijzigde
kosten in brandstof, energie, lonen, materiaal, grondstoffen, transport en transport gerelateerde zaken.
De reden van de prijswijziging moet, op het ogenblik van de kennisneming door de Verhuizer, aan de Klant
meegedeeld worden. Dit geldt zowel voor verhoging als verlaging van de prijs.
5.2 NATIONAAL – CONSUMENT
Kosteloze opzegging
De Verhuizer is gerechtigd prijswijzigingen binnen de drie (3) maanden na de totstandkoming van de
overeenkomst door te voeren die onafhankelijk zijn van de wil van de Verhuizer of de onderaannemer zijn
en die betrekking hebben op opgelegde cao’s, wetswijzigingen en gewijzigde kosten in brandstof, energie,
lonen, materiaal, grondstoffen, transport en transport gerelateerde zaken.
Indien de Verhuizer prijswijzigingen nà drie (3) maanden na de totstandkoming van de overeenkomst
doorvoert, is de Consument gerechtigd de overeenkomst kosteloos op te zeggen.
5.3 INTERNATIONAAL
De Verhuizer is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren die door de onderaannemer voorgelegd worden,
zo lang de onderaannemer deze prijswijzigingen bewijst en zij onafwendbaar blijken en die de Verhuizer
met het oog op de belangen van de Klant en/of een tijdige uitvoering van de overeenkomst niet kan
weigeren (bijv. er is geen alternatieve oplossing voor handen).
De reden van de prijswijziging moet, op het ogenblik van de kennisneming door de Verhuizer, aan de Klant
meegedeeld worden. Dit geldt zowel voor verhoging als verlaging van de prijs.
5.4 INTERNATIONAAL – CONSUMENT
Kosteloze opzegging
Indien de Verhuizer prijswijzigingen nà drie (3) maanden na de totstandkoming van de overeenkomst
doorvoert, is de Consument gerechtigd de overeenkomst kosteloos op te zeggen, tenzij de Goederen al
geladen/in transit zijn.
ARTIKEL 6 – DOUANEFORMALITEITEN – INTERNATIONAAL
Onverminderd de andere in deze algemene voorwaarden opgesomde verplichtingen die op de Klant rusten,
is de Klant verplicht alle documenten die noodzakelijk zijn voor de verzending, de ontvangst en voor de
douaneformaliteiten, behoorlijk ingevuld aan de Verhuizer ten laatste drie (3) werkdagen vóór de verhuizing
te overhandigen of af te leveren.
13
De Verhuizer zal de Klant tijdig de nodige inlichtingen verschaffen over welke documenten noodzakelijk zijn.
Indien nodig zal de Klant zich op eerste verzoek persoonlijk bij de douane aanbieden. De douaneformaliteiten
worden altijd verricht volgens de inlichtingen en documenten door de Klant verstrekt. Behoudens
tegenstrijdig beding verricht de Verhuizer of zijn lasthebber de douaneformaliteiten voor de Klant en op
diens kosten.
Behalve in het geval dat de Verhuizer aansprakelijk is, draagt de Klant de volledige verantwoordelijkheid
voor de inlichtingen door hem verstrekt, zowel ten aanzien van de Administratie, als tegenover de Verhuizer
of elke eventuele derde. Hij alleen zal alle gevolgen dragen die mochten voortvloeien uit valse, onvolledige,
laattijdige of bij vergissing verkeerd verstrekte inlichtingen en/of documenten. Hij zal de Verhuizer
vergoeden voor alle hierdoor gemaakte kosten en vrijwaren voor alle mogelijke vorderingen, die hieruit
kunnen voortvloeien.
ARTIKEL 7 – VERPLICHTINGEN VAN DE VERHUIZER
De Verhuizer is verplicht:
• de te verhuizen Goederen, met inachtneming van het bepaalde in artikel 8 op de overeengekomen plaats
en tijd in ontvangst te (doen) nemen;
• de te verhuizen Goederen ter bestemming af te (doen) leveren op de door de Klant aan te wijzen plaats
en wel in de staat, waarin zij de Verhuizer ter verpakking of demontage, dan wel ten vervoer ter
beschikking zijn gesteld;
• de te verhuizen Goederen te (doen) laden en/of te (doen) lossen;
• een aangevangen verhuizing zonder vertraging te voltooien;
• het verloop van de levering van de Goederen van de Klant op te volgen in de mate van het mogelijke. Als
de levering van de te verhuizen Goederen vertraagd is, dient de Verhuizer de Klant hiervan zo spoedig
mogelijk op de hoogte te brengen;
• indien zulks schriftelijk is overeengekomen, de Goederen die, gelet op hun aard en/of de wijze van
vervoer, uit elkaar genomen behoren te worden en/of ingepakt behoren te worden, uit elkaar te (doen)
nemen en/of in te (doen) pakken en ter bestemming uit te (doen) pakken en/of in elkaar te (doen) zetten;
• tegen vergoeding van de daaruit voortvloeiende meerkosten, na expliciete goedkeuring van deze
meerkosten door de Klant, alle verwante werkzaamheden te verrichten tenzij hierdoor de exploitatie van
het verhuisbedrijf op onevenredige wijze zou worden verstoord;
• het voor de verhuizing door de Klant bestelde, al dan niet tegen betaling verpakkingsmateriaal ter
beschikking te stellen;
• instructies te vragen aan de Klant, indien om welke reden dan ook het uitvoeren van de verhuizing
onmogelijk is of wordt en bij gebreke van die instructies alle maatregelen te nemen die hij als zorgvuldig
Verhuizer in het belang van de Klant mag achten. De hieruit voortvloeiende meerkosten zijn voor
rekening van degene aan wie de verhindering toegerekend kan worden;
• de Klant te vrijwaren voor vorderingen van derden die het gevolg zijn van het niet nakomen van zijn
verplichtingen, tenzij die aanspraken van derden redelijkerwijs niet toegerekend kunnen worden aan de
Verhuizer.
BKV VERHUISVOORWAARDEN
14
ARTIKEL 8 – VERPLICHTINGEN KLANT
8.1 Inplantingsplan
De Klant is verplicht ten laatste drie (3) werkdagen voorafgaandelijk aan de verhuizing de Verhuizer een
inplantingsplan over te maken. Dit plan duidt de precieze locatie van elk meubelstuk aan. Indien de Klant
niet in de gelegenheid is om dit plan tijdig over te maken, is de Klant gehouden ervoor te zorgen dat hijzelf
of een lasthebber aanwezig is tijdens de verhuizing om de juiste locatie van de Goederen aan te duiden.
Indien de Klant geen inplantingsplan overgemaakt heeft, noch aanwezig of vertegenwoordigd is tijdens de
verhuizing kan de Verhuizer niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet juist plaatsen van de Goederen.
8.2 Aard van de Goederen
De Klant is verplicht de checklist die de Verhuizer hem heeft overgemaakt volledig en correct in te vullen. De
checklist vestigt in het bijzonder de aandacht van de Verhuizer op de aard van de Goederen, onder andere:
• (waardevolle) Goederen en/of voorwerpen die een speciale behandeling vereisen (o.a. zoals antiek,
kunstvoorwerpen en designstukken, maar ook gebrekkige Goederen);
• goederen zoals beschreven onder de bijzondere regeling van artikel 2.6;
• zware Goederen en Goederen met afwijkende afmetingen die het gebruik van hijstoestellen/kranen
noodzakelijk maken, zonder dat deze opsomming limitatief is.
8.3 Gebrekkige Goederen
De Verhuizer heeft het recht om gebrekkige Goederen te weigeren te verhuizen. Gebrekkige Goederen zijn
Goederen waarvan de Verhuizer redelijkerwijs mag aannemen dat het manipuleren en/of transporteren
van die Goederen meer dan waarschijnlijk tot (verdere) beschadiging zal leiden.
8.4 Omgevingsfactoren
De Klant moet oprecht en volledig alle factoren aanduiden die het normale werk kunnen beïnvloeden
of de moeilijkheidsgraad kunnen verhogen.
Zo dient hij de ligging en de schikking van het laad/losadres nauwkeurig weer te geven.
8.4.1 Laad/losadres
De Klant moet erop wijzen:
• of er al dan niet een gemakkelijke toegang is voor de verhuiswagen en de verhuislift;
• of de Klant verhuisd moet worden vanuit een woning die zich boven een terras en/of winkel (met
fietsrekken) bevindt, waardoor de verhuiswagen niet voor de deur geparkeerd kan worden;
• wat het maximale draagvermogen van de oprit is;
• of de ramen en deuren breed/hoog genoeg zijn om de grotere voorwerpen binnen/buiten te brengen;
• of de trappen voldoende breed zijn- in de woning en in de gemeenschappelijke gang;
• of er een lift is, en of deze door de Verhuizers mag gebruikt worden;
• of de gevels en/of balkons van het gebouw bestand zijn tegen het professioneel plaatsen van
ladderliften;
• wat de maximale vloerbelasting is van de vloeren van het laad/losadres.
8.4.2 Omgeving
De Klant moet erop wijzen:
• of er publieke werken uitgevoerd worden, die de verhuizing kunnen hinderen;
15
• of er laaghangende takken en /of andere hindernissen zijn die de doorgang van de verhuiswagen
en/of verhuislift kunnen hinderen;
• of er een (te) lage doorgang is die de toegang van de verhuiswagen belemmert (brug/viaduct);
• of er openbaar vervoer is in de straat van het laad/losadres;
• of er een of ander politiereglement van toepassing is in de straat van het laad/losadres dat de
uitvoering van de verhuizing kan hinderen;
• of men bermen op of af moet;
• of men aardewegen, grachten of andere hindernissen moet oversteken, zonder dat deze opsomming
limitatief is.
Alle gevolgen (vertraging, kosten, boetes) van verzwijgen, nalatigheid of vergissingen hierover, door de
Klant of zijn lasthebber, zijn ten laste van de Klant.
8.5 Beschikkingsrecht Goederen
De Klant verklaart rechtsgeldig over alle te verhuizen Goederen te mogen beschikken alsook dat de
Goederen niet bezwaard zijn met een beslag. De Klant zal de Verhuizer vergoeden en vrijwaren voor elk
bedrag waartoe de Verhuizer door derden wordt aangesproken indien zou blijken dat de Klant niet over de
Goederen mag beschikken.
8.6 Verplichte aanwezigheid Klant tijdens de verhuizing
De Klant of zijn lasthebber moet aanwezig zijn gedurende de hele duur van de werkzaamheden: inpakken,
opladen, afladen, uitpakken, met inbegrip van de tijd besteed aan de rust- en/of maaltijd. Als de Klant, zijn
agent of zijn lasthebber toch de woning verlaat gedurende de werkzaamheden, zal de Verhuizer niet
aansprakelijk gesteld kunnen worden voor enige claim, die zijn oorzaak vindt in de afwezigheid van de Klant,
agent of lasthebber, tenzij er sprake is van schade die haar oorzaak vindt in een aantoonbare fout van de
Verhuizer.
De Klant, zijn agent of zijn lasthebber moet er zich persoonlijk van vergewissen dat niets wordt
achtergelaten in de woning die hij verlaat. De Klant alleen zal de gevolgen dragen van het niet nakomen van
deze bepalingen.
8.7 Voorzorgen bij laden en lossen
De Klant of zijn lasthebber dient alle noodzakelijke voorzorgen te nemen opdat de voertuigen van de
Verhuizer onmiddellijk bij aankomst kunnen geladen of gelost worden. Alle gevolgen en bijkomende kosten
ten gevolge van het niet nemen van deze voorzorgen komen ten laste van de Klant. Als de Verhuizer zelf aan
de oorzaak ligt van het gegeven dat de Verhuizer niet onmiddellijk kan laden en/of lossen, zal de Verhuizer
alle gevolgen en bijkomende kosten hiervan dragen.
8.8 Parkeervergunning(en)
De Klant zal de kosten dragen voor het noodzakelijk voorbehouden van plaatsen met het oog op het
stationeren van de verhuiswagen en/of heftoestellen, als het politiereglement dit vereist. Biedt de Verhuizer
zijn diensten aan voor deze reservatie, dan komen de kosten van de reservatie ten laste van de Klant.
De Verhuizer kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertraging opgelopen door het niet of foutief
BKV VERHUISVOORWAARDEN
16
plaatsen van parkeerverbodsbord(en). De vertraging die veroorzaakt wordt door het niet of foutief plaatsen
van de parkeerverbodsborden en/of door foutgeparkeerde wagens, komt voor rekening van de Klant.
De Klant vrijwaart de Verhuizer te allen tijde voor alle aanspraken van derden die het gevolg zijn van het niet
nakomen van deze verplichting door de Klant.
8.9 Tegensprekelijke Inventaris
Als de Klant een tegensprekelijke inventaris wil laten opmaken van de te verhuizen Goederen, moet hij de
Verhuizer tenminste drie (3) werkdagen vóór de verhuizing verwittigen. De Verhuizer zal dan een speciale
bediende met de opdracht belasten. De kosten voor het opmaken van deze inventaris vallen ten laste van
de Klant en zullen hem op voorhand meegedeeld worden. Elke andere inventaris die aan de Verhuizer zou
overhandigd worden, zal diens verantwoordelijkheid in generlei mate binden.
ARTIKEL 9 – ONDERAANNEMING
9.1 Onderaanneming
Het is de Verhuizer toegestaan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan onderaannemers.
In de overeenkomst wordt zoveel als mogelijk verduidelijkt met welke onderaannemers er gewerkt
wordt. De Verhuizer licht de Klant zo vlug als mogelijk in over deze onderaannemers indien dit niet bij de
contractsluiting kon voorzien worden, alsook bij iedere wijziging ter zake.
9.2 NATIONAAL – CONSUMENT
Deze bepaling geldt niet indien de mogelijkheid tot onderaanneming uitdrukkelijk schriftelijk door de
Consument wordt uitgesloten bij aanvang van de Verhuisovereenkomst.
9.3 INTERNATIONAAL
Het is de Verhuizer toegestaan de Verhuisovereenkomst geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan
onderaannemers. In de overeenkomst wordt zoveel als mogelijk verduidelijkt met welke onderaannemers
en/of derden er gewerkt wordt. De Verhuizer licht de Klant zo vlug als mogelijk in over deze
onderaannemers en/of derden indien dit niet bij de contractsluiting kon voorzien worden, alsook bij iedere
wijziging ter zake.
9.4 INTERNATIONAAL – CONSUMENT
De Consument kan de mogelijkheid tot onderaanneming NIET uitsluiten voor de internationale verhuizing.
De Verhuizer is gebonden door diverse internationale bepalingen van transport en expeditie alsook vaste
samenwerkingsverbanden waardoor de keuze voor een onderaannemer beperkt is.
ARTIKEL 10 – ANNULERING VAN DE OVEREENKOMST
De partij die (vóór de overeengekomen dag van uitvoering) afziet van de overeenkomst, is van rechtswege
en zonder ingebrekestelling gehouden een schadevergoeding te betalen, gelijk aan alle schade, verliezen en
kosten (alles inclusief en niets uitgezonderd) die de andere partij heeft geleden, doch niet minder dan:
• 10% van het bedrag van aanneming bij annulering meer dan één (1) week vóór de overeengekomen
dag van uitvoering;
17
• 25% van het bedrag van aanneming bij annulering minder dan zeven (7) kalenderdagen
maar meer dan drie (3) kalenderdagen vóór de overeengekomen dag van uitvoering;
• 50% van het bedrag van aanneming bij annulering minder dan drie (3) kalenderdagen
maar meer dan één (1) dag vóór de overeengekomen dag van uitvoering;
• 100% van het bedrag van aanneming bij annulering minder dan vierentwintig (24) uur
vóór de overeengekomen dag van uitvoering.
De annulering dient schriftelijk te gebeuren. De datum van ontvangst van dit schrijven geldt als datum van
de annulering.
ARTIKEL 11 – VERPAKKINGEN
Alle gehuurde verpakkingen, die na het beëindigen van de verhuizing door de Klant niet worden
terugbezorgd, geven van rechtswege en zonder ingebrekestelling recht op een vergoeding, op basis van het
tarief van de onderneming. Alle gehuurde verpakkingen die zodanig beschadigd zijn enkel door toedoen van
de Klant dat zij niet meer gebruikt kunnen worden, geven van rechtswege en zonder ingebrekestelling recht
op een vergoeding wegens gebruiksderving en op de kosten van het terughalen, op basis van het tarief van
de onderneming. Op verzoek van de Klant kan de Verhuizer de verpakkingen die geleegd zijn op de laatste
dag van de verhuizing, verwijderen.
ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERHUIZER
12.1 Aansprakelijkheid van de Verhuizer
Uitgezonderd in geval van overmacht, omstandigheden buiten de wil van de partijen en de hierna
beschreven gevallen in artikel 12.5, 12.7.2, 12.8 en 12.9 is de Verhuizer aansprakelijk voor verlies en schade,
door hem en/of zijn Onderaannemer(s) toegebracht aan voorwerpen die deel uitmaken van de verhuizing
en/of schade door hem en/of zijn Onderaannemers toegebracht aan het gebouw (laad- en/of losadres),
alsook voor schade door vertraging, veroorzaakt door de schuld van de Verhuizer en/of zijn
Onderaannemer(s), met uitsluiting van verlies, schade en vertraging te wijten aan derden.
12.2 Samenloop
Elke buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tussen partijen voor schade veroorzaakt door de
niet-nakoming van een contractuele verbintenis is uitgesloten. Deze vorderingen worden uitsluitend
beheerst door het contract en bij aanvulling het contractenrecht, ongeacht of deze al dan niet een
onrechtmatige daad uitmaakt. Huidig artikel doet geen afbreuk aan de wettelijke bepalingen van
openbare orde of van dwingend recht.
12.3 Hulppersonen
Partijen doen afstand van elke buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen hun respectievelijke
werknemers, zelfstandig meewerkende zaakvoerders, vertegenwoordigers en bestuurders die als
hulppersoon optreden bij de uitvoering van de contractuele verbintenis van de partijen, voor schade
veroorzaakt door de niet-nakoming van deze contractuele verbintenis. Deze hulppersonen kunnen zich,
als derde begunstigden, beroepen op dit artikel. Huidig artikel doet geen afbreuk aan de wettelijke
bepalingen van openbare orde of van dwingend recht.
BKV VERHUISVOORWAARDEN
18
12.4 Gelimiteerde aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Verhuizer is in geval van verlies of schade aan verhuisde voorwerpen door
diens fout, beperkt tot een bedrag van € 125 per kubieke meter van de verloren gegane of beschadigde
voorwerpen.
De aansprakelijkheid van de Verhuizer kan in geen geval gelimiteerd worden als er sprake is van opzet, en/
of grove schuld en/of grove nalatigheid.
12.5 Uitsluiting aansprakelijkheid
De Verhuizer is in alle gevallen ontheven van iedere mogelijke aansprakelijkheid met betrekking tot het
vervoer en de behandeling van meubelen, apparatuur en voorwerpen die werden in- en/of uitgepakt door
de Klant en/of andere tussenkomende partijen dan de Verhuizer of zijn onderaannemers.
De Verhuizer is eveneens ontlast van alle schade en verliezen tijdens de verhuizing toegebracht die
uitsluitend te wijten is aan de Klant, een familielid, zijn mandataris of een derde, met inbegrip van schade
aan gebouwen.
12.6 Afwering
De Verhuizer bedingt alle wettelijke en contractuele rechten, waarop hij een beroep kan doen ter
verdediging, beperking of uitsluiting van zijn eigen aansprakelijkheid, mede ten behoeve van al degenen –
waaronder zowel ondergeschikten als niet- ondergeschikten zijn begrepen – die bij de uitvoering van de
overeenkomst zijn betrokken en voor wie hij volgens de wet aansprakelijk is.
12.7 Verwijtbare vertraging
12.7.1 Verwijtbare vertraging – Verhuizer
De Verhuizer is behoudens overmacht, vreemde oorzaak en/of vertraging te wijten aan derden
aansprakelijk voor vertraging in het geval dat de aankomst op het laadadres of levering op het
losadres met minstens dertig (30) minuten vertraagd is, in vergelijking met het afgesproken uur
van aankomst of levering.
De Verhuizer licht de Klant onmiddellijk in indien er zich een vertraging voordoet.
12.7.2 Verwijtbare vertraging – Klant
De Klant is behoudens overmacht, vreemde oorzaak aansprakelijk voor vertraging in het geval dat de
Klant het aanvangsmoment van het laden en/of lossen met minstens dertig (30) minuten vertraagt, in
vergelijking met het afgesproken uur van aanvang.
De Klant licht de Verhuizer onmiddellijk in indien er zich een vertraging voordoet.
12.8 Vertraging door derden
De Verhuizer verschaft de Klant – in de mate van het mogelijke- informatie over de status en voortgang
van het vervoer van diens Goederen. De Verhuizer is NIET aansprakelijk voor vertraging door derden,
waaronder vertraging:
• in de verscheping en/of reis door de rederij, spoorwegmaatschappij en/of luchtvaartmaatschappij;
• door groepage;
• door oponthoud aan grenzen;
• door in-of uitklaring;
19
• door scanning en/of controle door de douane;
• door andere douane gerelateerde problemen, zonder dat deze lijst limitatief is.
Leveringstermijnen, aankomst- en vertrekdata van verschepingen waarvoor een beroep op de diensten
van derden gedaan moet worden, kunnen door de Verhuizer niet gegarandeerd worden. Deze
leveringstermijnen, aankomst – en vertrekdata kunnen hoogstens ingeschat worden. De loutere
vermelding door de Klant van een (gewenste) leveringstermijn bindt de Verhuizer niet.
12.9 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden waarover partijen geen controle hebben en die het
voor partijen onmogelijk maken hun verplichtingen na te komen. Deze omstandigheden zijn onvoorzienbaar
en onvermijdelijk.
12.9.1 Overmacht situaties (niet – limitatief)
De Verhuizer is in het bijzonder niet aansprakelijk voor:
• rechtstreekse en onrechtstreekse gevolgen van oorlog, revolutie, burgerlijke en politieke onrust,
terreurdaden, oproer, staking;
• overheidsmaatregelen;
• alle rechtstreekse en onrechtstreekse gevolgen van pandemie, epidemie-, quarantaine en
lockdownmaatregelen;
• sluiting van dooibarelen, sluiting en/of oponthoud bij grensposten, oponthoud en/of verblijf in
stations, douane, luchthaven- of toldiensten;
• brand, ontploffing;
• bliksem, wateroverlast, ernstige sneeuw- en hagelbuien, ijs, zware onweersbuien, storm code
oranje en windstoten code rood, tornado’s;
• onvoorziene technische mankementen enz.;
12.9.2 Tijdelijke verhindering
In het geval dat de uitvoering van de verplichtingen onder de Verhuisovereenkomst tijdelijk is
verhinderd ten gevolge van overmacht, zal de overmacht slechts tot gevolg hebben dat de
uitvoering van die verplichtingen (met uitzondering van betalingsverplichtingen) wordt uitgesteld, en
zal de overmacht niet gelden als een reden om de Verhuisovereenkomst niet na te komen of de
Verhuisovereenkomst op te zeggen. De tijdelijke opschorting van de uitvoering van de
Verhuisovereenkomst en eventuele bijhorende overeenkomsten (huur van verhuis-, ladderlift, kraan
etc.) door overmacht leidt van rechtswege tot een verlenging van de leveringstermijn voor de periode
van de overmacht en dit zonder enige schadevergoeding voor schade gedurende de periode van de
overmacht.
12.9.3 Blijvende verhindering
In het geval dat de uitvoering van verplichtingen onder de Overeenkomst blijvend is verhinderd door
overmacht, dan is iedere Partij gerechtigd om de Overeenkomst te beëindigen zonder schadeplichtig
te zijn.
BKV VERHUISVOORWAARDEN
20
12.10 Goede professioneel
De Verhuizer handelt zoals een goede professioneel in de sector van de verhuizingen en neemt de
maatregelen die, in functie van de omstandigheden, het best de belangen van zijn Klant behartigen.
Alle redelijke kosten, voortvloeiend uit bovengenoemde gebeurtenissen die de Verhuizer heeft
moeten maken, vallen ten laste van de Klant.
ARTIKEL 13 – ONVOORZIENBARE OMSTANDIGHEDEN
13.1 Onvoorzienbare omstandigheden
Onder onvoorzienbare omstandigheden wordt verstaan:
Gebeurtenissen die van dien aard zijn dat ze tot een contractueel onevenwicht leiden, die de partijen niet
beoogden en waarvan de andere partij naar maatstaven van redelijkheid de ongewijzigde instandhouding
van de overeenkomst niet mag/kan verwachten.
13.2 Vereisten
Indien aan volgende vereisten is voldaan kan een partij aan de andere partij vragen om de overeenkomst
opnieuw te heronderhandelen met het oog op een aanpassing van het oorspronkelijk contractueel
evenwicht of een beëindiging van de overeenkomst:
• een verandering van omstandigheden die de uitvoering van de Verhuisovereenkomst buitensporig
bezwarend maakt, dermate dat de uitvoering ervan redelijkerwijze niet langer kan worden geëist;
• die onvoorzienbaar was bij de contractsluiting;
• die ontoerekenbaar is aan de schuldenaar; en
• de schuldenaar dit risico niet voor zijn rekening heeft genomen.
13.3 Nakoming verbintenissen
De partijen blijven in ieder geval hun verbintenissen nakomen in de loop van de heronderhandelingen.
13.4 Gerechtvaardigde omstandigheden
Kunnen onder andere en afhankelijk van de concrete feiten in aanmerking komen als omstandigheden die
heronderhandelingen rechtvaardigen:
• gewijzigde sociaal economische omstandigheden zoals aanhoudende abnormale prijsstijgingen of
algemene bevoorradingsproblemen van grondstoffen, materialen en energie ten gevolge van een oorlog,
embargo, of andere internationale economische sancties;
• staking;
• epidemie, pandemie;
• een algemene structurele marktverstoring;
• belangrijke wijzigingen in de wisselkoersen,…
• een aanpassing of nieuwigheid van de wetgeving en/of regelgeving en/of bindende adviezen van officiële
instanties gepubliceerd en in werking getreden na datum van ondertekening van de overeenkomst.
13.5 Kennisgeving
Zodra een partij kennis heeft of behoort te hebben van onvoorzienbare omstandigheden die een
heronderhandeling van de Verhuisovereenkomst rechtvaardigen, dient zij deze feiten aan de andere partij
schriftelijk te melden binnen de vijf (5) werkdagen.
21
Partijen verbinden er zich toe de onderhandelingen aan te vatten binnen de tien (10) werkdagen na
verzending van de schriftelijke melding en deze te goeder trouw te voeren.
In ieder geval moet de partij die de onderhandelingen aanvraagt, de andere partij informeren over de
concrete impact van zodra dit mogelijk is.
13.6 Afwijzing/mislukking van de heronderhandeling
Bij afwijzing of mislukking van de heronderhandelingen binnen een redelijke termijn, kunnen partijen
via alternatieve geschillenregeling, dan wel de rechter op verzoek van éen van de partijen ofwel
• de Verhuisovereenkomst aanpassen om het in overeenstemming te brengen met hetgeen de partijen
redelijkerwijze zouden zijn overeengekomen op het tijdstip van de contractsluiting indien zij rekening
hadden gehouden met de verandering van omstandigheden, ofwel
• de Verhuisovereenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen op een datum die niet mag voorafgaan aan
de verandering van omstandigheden en volgens de modaliteiten die de rechter vaststelt.
ARTIKEL 14 – SCHADE
14.1 Melding van schade aan Goederen en gebouwen
Op straffe van verval van recht moet de Klant zijn bezwaren tegenover de Verhuizer tijdig schriftelijk
formuleren:
• indien het zichtbare schade betreft: onmiddellijk, uiterlijk op het moment van aflevering, op het
document dat de Klant door de Verhuizer werd aangeboden, na de inspectie van de Goederen en het
gebouw door beide Partijen. Als de Klant gedurende deze rondgang geen melding doet van zichtbare
schade aan Goederen en/of aan het gebouw of de Klant weigert een inspectie van de Goederen en/of
rondgang te doen met de Verhuizer, dan wordt de Klant geacht de Goederen te hebben ontvangen in de
staat waarin hij/zij ze aan de Verhuizer heeft overgemaakt en wordt aangenomen dat er geen schade
door de Verhuizer is toegebracht aan het gebouw op het laad- en/of losadres, behoudens tegenbewijs;
• indien het niet zichtbare schade betreft: ten laatste binnen drie (3) werkdagen na de levering, de
dag van levering niet inbegrepen, via e-mail of een per post aangetekend schrijven, tenzij anderszins
overeengekomen. Als de Klant geen melding doet van niet zichtbare schade binnen de gestelde termijn,
dan wordt de Klant geacht de Goederen te hebben ontvangen in de staat waarin hij/zij ze aan de
Verhuizer heeft overgemaakt en wordt aangenomen dat er geen schade door de Verhuizer is toegebracht
aan het gebouw op het laad- en/of losadres, behoudens tegenbewijs;
14.2 Melden van schade door vertraging
14.2.1 Vertraging door de Verhuizer
Bij vertraging in de aflevering is schadevergoeding door verwijtbare vertraging enkel verschuldigd, als
de Klant bewijst dat er hierdoor schade is ontstaan en dat een klacht ingediend werd, via e-mail of
middels aangetekende brief aan de Verhuizer, binnen de twee (2) werkdagen na de levering van de
verhuisde voorwerpen, de dag van de levering niet inbegrepen. Als de Klant geen melding doet van
schade door vertraging binnen de gestelde termijn, wordt aangenomen dat de verhuizing zonder
vertraging is uitgevoerd, behoudens tegenbewijs.
BKV VERHUISVOORWAARDEN
22
14.2.2 Vertraging door de Klant
Bij vertraging in de aflevering is schadevergoeding enkel verschuldigd, als de Verhuizer bewijst dat er
hierdoor schade is ontstaan en dat een klacht ingediend werd, via e-mail of middels aangetekende
brief aan de Klant, binnen de twee (2) werkdagen na de levering van de verhuisde voorwerpen, de
dag van de levering niet inbegrepen. Als de Verhuizer geen melding doet van schade door vertraging
binnen de gestelde termijn, wordt aangenomen dat de verhuizing zonder vertraging is uitgevoerd,
behoudens tegenbewijs.
Elke vertraging van meer dan dertig (30) minuten veroorzaakt door of te wijten aan de Klant of zijn
lasthebber, geeft aanleiding tot betaling van schadevergoeding door de Klant aan de Verhuizer,
wanneer de Verhuizer bewijst dat door stilstand van materiaal en personeel de contractueel
overeengekomen verhuisprijs niet langer de gepresteerde uren dekt. De schadevergoeding is in dat
geval gelijk aan het verschil tussen de overeengekomen verhuisprijs en de werkelijke verhuisprijs
(rekening houdend met o.a. de wachturen en de werkelijk gepresteerde uren), te vermeerderen met
alle schades, verliezen en kosten (alles inclusief en niets uitgezonderd) die de Verhuizer door de
vertraging heeft geleden.
ARTIKEL 15 – SCHADEVERGOEDING
15.1 Uitbetalen schade – aan de Zakelijke Klant
In het geval de aansprakelijkheid van de Verhuizer op grond van artikel 12.1 en 14.2.1 tegensprekelijk is
vastgesteld en de schade/verlies begroot en vaststaand is, is de schadevergoeding aan de Klant te betalen
uiterlijk binnen de veertien (14) kalenderdagen na de opmaak van de kwijting.
15.2 Uitbetalen schade – aan de CONSUMENT
In het geval de aansprakelijkheid van de Verhuizer op grond van artikel 12.1 en 14.2.1 tegensprekelijk is
vastgesteld en de schade begroot en vaststaand is, is de schadevergoeding aan de Consument
uiterlijk binnen de veertien (14) kalenderdagen na de ontvangst van de kwijting te betalen.
Indien de Verhuizer na het verstrijken van bovengenoemde termijn de schade nog steeds niet vergoed
heeft, dan wordt het verschuldigde bedrag verhoogd met:
• de verwijlinterest zoals opgenomen in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding
van de betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend naar rato van het aantal dagen
betalingsachterstand
en
• een forfaitaire schadevergoeding volgens de modaliteiten voorzien in art. XIX.2 §1 WER
(Schulden Consument) – zie onderstaande tabel:
OP HET ONBETAALDE BEDRAG IS MAXIMAAL HET TE BETALEN BEDRAG
≤ € 150 € 20
€ 150,01 – € 500 € 30 + 10% van het verschuldigde bedrag
> € 500 € 65 + 5% van het verschuldigde bedrag
(met een maximum van € 2.000)
23
15.3 Uitbetalen schade aan de Verhuizer
In het geval de aansprakelijkheid van de Klant op grond van artikel 12.7.2 en 14.2.2 tegensprekelijk is
vastgesteld en de schade begroot en vaststaand is, is de schadevergoeding aan de Verhuizer
uiterlijk binnen de veertien (14) kalenderdagen na de ontvangst van de kwijting te betalen.
Indien de Klant na het verstrijken van bovengenoemde termijn de schade nog steeds niet vergoed heeft,
dan wordt het verschuldigde bedrag verhoogd met:
• de verwijlinterest zoals opgenomen in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding
van de betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend naar rato van het aantal dagen
betalingsachterstand
en
• een forfaitaire schadevergoeding volgens de modaliteiten voorzien in art. XIX.2 §1 WER
(Schulden Consument) – zie onderstaande tabel:
15.4 Verjaring
Onverminderd de toepasselijke dwingendrechtelijke regels over verjaring, verjaart elke vordering lastens de
Verhuizer één (1) jaar na de vaststelling van de schade en/of tekorten, of bij betwisting hieromtrent één (1)
jaar na datum van de factuur.
15.5 Opschorting betaling
In geen geval mag de Klant zich beroepen op verliezen, schade of eventuele vertragingen, om de betalingen
die hij aan de Verhuizer verschuldigd is, geheel of ten dele op te schorten, tenzij de schuldvordering van de
Klant onbetwistbaar vaststaand en opeisbaar is.
ARTIKEL 16 – VERZEKERING ‘ALLE RISICO’S’
16.1 Alle risico’s dekking
De aansprakelijkheid van de Verhuizer is gelimiteerd, zie artikel 12.4. Ondanks alle goede zorgen van de
Verhuizer en/of partijen waarop de Verhuizer een beroep doet/moet doen ter uitvoering van de Verhuisovereenkomst,
kan er niettemin schade aan de verhuisde Goederen voorvallen. Het is de Klant dan ook aan
te raden om een verzekering ‘Alle Risico’s’ af te sluiten zodat de Klant de beschadigde voorwerpen aan hun
actuele waarde vergoed krijgt. Daartoe bestaan verschillende mogelijkheden:
16.1.1 Aanbod Verhuizer
Op expliciete vraag van de Klant kan de Verhuizer een ‘Alle Risico’s’ verzekering aanbieden al dan niet
als tussenpersoon. De Verhuizer kan diens makelaar verzoeken de Goederen die deel uitmaken van
de verhuizing, te laten verzekeren tegen ‘Alle Risico’s’, namelijk: diefstal, beschadiging, verlies, brand,
enz., volgens de algemene voorwaarden van verzekeraar. Onder de verzekeringswaarde van de
OP HET ONBETAALDE BEDRAG IS MAXIMAAL HET TE BETALEN BEDRAG
≤ € 150 € 20
€ 150,01 – € 500 € 30 + 10% van het verschuldigde bedrag
> € 500 € 65 + 5% van het verschuldigde bedrag
(met een maximum van € 2.000)
BKV VERHUISVOORWAARDEN
24
Goederen die deel uitmaken van de verhuizing wordt begrepen: ‘in totale waarde’ – desgevallend met
toepassing van de evenredigheidsregel, die moet overeenstemmen met de vervangingswaarde van
het geheel van de te verhuizen Goederen, in de huidige staat waarin ze zich bevinden.
16.1.2 Eigen verzekeraar
De Klant is vrij een eigen makelaar/verzekeraar te kiezen. In dit geval verbindt hij er zich toe een
verzekeringspolis af te sluiten, waarbij de risicodekking en de verzekerde waarde overeenstemmen
met het hogervermelde.
16.2 Expliciete schriftelijke opdracht
Als door de Klant geen uitdrukkelijke schriftelijke opdracht tot verzekeren werd gegeven aan de Verhuizer,
is de Verhuizer gerechtigd te veronderstellen dat de Klant de Goederen zelf verzekerd heeft volgens de
condities van artikel 16.1.2 of zijn Goederen niet wenst te verzekeren in ‘Alle Risico’s’.
16.3 Geen Dekking
Als de makelaar/verzekeraar van de Verhuizer geen dekking wenst/kan geven voor de Goederen van de
Klant, of niet voor alle Goederen dekking wenst/kan geven, dan deelt de Verhuizer dit onverwijld mede aan
de Klant.
De Verhuizer is in dergelijk geval nimmer aansprakelijk voor een dergelijke weigering.
16.4 Geen verzekering
De Klant begrijpt dat als hij zich niet wenst te verzekeren en er schade voorvalt waarvoor de Verhuizer
aansprakelijk is, de Verhuizer enkel verplicht is om de Klant te vergoeden conform de bepalingen onder
artikel 12.4.
ARTIKEL 17 – BEWAARNEMING
Het vervoer van verhuisgoederen en/of meubelen naar een bewaarplaats is onderworpen aan de voorliggende
voorwaarden. Specifieke bepalingen voor het bewaren van verhuisgoederen en/of meubelen
zijn opgenomen in de ‘BKV Bewaarnemingsvoorwaarden’.
ARTIKEL 18 – BIJZONDERE RECHTEN
18.1 Retentie – en Pandrecht
Tot zekerheid voor de betaling van alle sommen die de Klant voor deze en vorige opdrachten aan de
Verhuizer verschuldigd is, verleent de Klant voor alle Goederen die aan de Verhuizer worden overhandigd:
• een conventioneel retentierecht en
• pandrechten.
E.e.a. wordt geregeld cfr. Boek III, Titel XVII Burgerlijk Wetboek: ‘Zakelijke zekerheden op roerende
goederen’.
25
18.2 Retentierecht – opschorting levering
De Verhuizer behoudt zich het recht voor om ten aanzien van de Goederen, waarvan het voorschot of de
factuur nog niet betaald is en die niet tijdig gemotiveerd geprotesteerd is, retentie uit te oefenen op de
Goederen door de levering van de Goederen op te schorten totdat de Klant aan zijn betalingsverplichting
voldaan heeft.
18.3 Pand
18.3.1 Pand – Zakelijke Klant
Het pand verleent de Verhuizer het recht om bij voorrang boven de andere schuldeisers van de Klant
te worden betaald uit de opbrengst van de tegeldemaking van de Goederen van de Klant. Het pand
strekt zich tevens uit tot alle schuldvorderingen die in de plaats komen van de bezwaarde Goederen
én tot de vruchten die de bezwaarde goederen voortbrengen. Het pand waarborgt alle (bestaande
en/of toekomstige) schuldvorderingen van de Klant voortvloeiende uit de Verhuisovereenkomst en dit
ten belope van maximaal de hoofdsom en de bijhorigheden zoals interesten, schadebeding en kosten
van uitwinning / alle gerechtskosten daaraan verbonden.
18.3.2 Pand – CONSUMENT
Het pand verleent de Verhuizer het recht om bij voorrang boven de andere schuldeisers van de Klant
te worden betaald uit de opbrengst van de tegeldemaking van de Goederen van de Klant. Het pand
strekt zich tevens uit tot alle schuldvorderingen die in de plaats komen van de bezwaarde goederen
én tot de vruchten die de bezwaarde goederen voortbrengen. Het pand waarborgt alle (bestaande
en/of toekomstige) schuldvorderingen van de Klant voortvloeiende uit de Verhuisovereenkomst met
inachtname van art.12 lid 2 van de Pandwet, dat voorziet in een bijzondere regeling ter bescherming
van de pandgever – Consument.
18.4 Uitoefenen pandrecht
18.4.1 Uitoefenen – Zakelijke Klant
Indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt en de Verhuizer voornemens is zijn
pandrecht uit te oefenen, stelt de Verhuizer de Klant middels aangetekend schrijven van diens
intentie op de hoogte, met een inachtname van een termijn van minstens tien (10) werkdagen.
Deze kennisgevingstermijn wordt beperkt tot drie (3) dagen bij bederfelijke Goederen of bij Goederen
die onderhevig zijn aan een snelle waardevermindering.
De Klant of iedere belanghebbende derde kan zich van het pand bevrijden tot op het moment van de
uitwinning, door de in de kennisgeving opgegeven bedragen en de reeds gemaakte uitwinningkosten
te betalen.
Na de wachttermijn gelast de Verhuizer een gerechtsdeurwaarder om de bezwaarde Goederen te
verkopen (openbaar of onderhands) of te verhuren. De Verhuizer is gerechtigd de Goederen zelf te
kopen.
De Verhuizer, Klant en/of belanghebbende derden kunnen op elk moment naar de rechter stappen
om een geschil over de uitwinning op te lossen. Een dergelijke vordering schort de uitwinning van
het pand op.
BKV VERHUISVOORWAARDEN
26
18.4.2 Uitoefenen pandrecht – CONSUMENT
Indien de door de Goederen gewaarborgde schuldvorderingen niet voldaan worden op hun
vervaldag, kan de Verhuizer, na een aanmaning te hebben betekend aan de Klant/Consument
overeenkomstig de bepalingen van de Pandwet, de rechter verzoeken dat de door het pandrecht
bezwaarde Goederen geheel of gedeeltelijk verkocht mogen worden ter voldoening van de
schuldvordering(en).
Als de rechter zulks gelast, kan de Verhuizer op zijn beurt een gerechtsdeurwaarder gelasten met de
openbare of onderhandse verkoop van de bezwaarde Goederen. De Verhuizer kan in voorkomend
geval niet als koper optreden.
18.5 Bewijs
18.5.1 Bewijs – Zakelijke Klant
Voor zover de Klant een Zakelijke is, geldt de loutere overdracht van het Goed als bewijs van
verpanding.
18.5.2 Bewijs – CONSUMENT
Is de pandgever een Consument, dan dient voor de geldigheid van de overeenkomst een geschrift te
worden opgesteld dat, naargelang het geval, voldoet aan het vereiste van artikel 1325 of artikel 1326
BW en de Goederen waarop het pandrecht betrekking heeft, de gewaarborgde vorderingen en het
maximumbedrag tot dewelke de vorderingen gewaarborgd zijn, vermeldt.
18.6 Uitwinning
Het bedrag dat de uitwinning oplevert, dient voor de betaling van de gewaarborgde schuldvordering en de
redelijke uitwinningskosten. Bij meerdere pandhouders wordt de netto-opbrengst onder hen verdeeld
volgens hun rang. Het eventuele overschot is bestemd voor de Klant.
18.7 Verkoop Goederen
De Klant staat de Verhuizer toe om te kiezen op welke wijze de onder het pand bezwaarde goederen te
gelde kunnen worden gemaakt, door onderhandse verkoop, openbare verkoop of toe-eigening van het
goed. Door aanvaarding van voorliggende BKV Verhuisvoorwaarden machtigt de Klant de Verhuizer om
de nodige inschrijving van haar pandrecht te nemen in het Nationaal Pandregister.
18.8 Stilstand
In elk geval geeft de Klant uitdrukkelijke toelating aan de Verhuizer om zijn materiaal vrij te maken na een
stilstand van twee (2) werkdagen, en om de vervoerde Goederen in een bewaarplaats of opslagplaats te
plaatsen. Dit alles op kosten van -, risico – en gevaar voor de Klant, met inbegrip van de kosten voor het
afleveren nadien. Als het verblijf in een bewaarplaats of een opslagplaats méér dan een (1) maand duurt, en
de Klant in gebreke blijft de nodige maatregelen te treffen binnen de tien (10) werkdagen na verzending van
een aangetekend schrijven door de Verhuizer, kan de Verhuizer, overeenkomstig de bepalingen van de
Pandwet, de verkoop van de bezwaarde Goederen in gang zetten.
27
ARTIKEL 19 – BETALINGSVOORWAARDEN
19.1 Protestering factuur
De facturen van de Verhuizer worden geacht aanvaard te zijn door de Klant behoudens gemotiveerd
schriftelijk protest binnen de acht (8) kalenderdagen na de datum van de factuur.
19.2 Gedeeltelijke protestering
Als een gedeelte van de factuur wordt geprotesteerd, dient het protest duidelijk aan te geven welk deel van
de factuur wordt geprotesteerd en op welk bedrag dit protest betrekking heeft. Hoewel de factuur ongeacht
het protest integraal verschuldigd en opeisbaar blijft, verbindt de Klant zich ertoe om bij een gedeeltelijk
protest minstens het niet geprotesteerde bedrag of het bedrag dat overeenstemt met het niet geprotesteerde
deel, onmiddellijk te betalen in overeenstemming met deze BKV Verhuisvoorwaarden, zonder
dat deze betaling op enigerlei wijze afbreuk kan doen aan de verschuldigdheid en de opeisbaarheid van
de andere delen en bedragen en aan de toepasselijkheid van de BKV Verhuisvoorwaarden hierop. De
onvoorwaardelijke betaling van een deel van de factuur geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van het
corresponderende deel van de factuur. Dergelijk protest ontheft de Klant in geen geval van zijn
betalingsverplichtingen.
19.3 Deelbetalingen – Zakelijke Klant
Deelbetalingen worden steeds aanvaard onder alle voorbehoud en zonder enige nadelige erkentenis, en
eerst toegerekend op de inningskosten, vervolgens op het schadebeding, de vervallen interest en tenslotte
op de openstaande hoofdsom, waarbij bij voorrang wordt toegerekend op de oudste openstaande
hoofdsom.
19.4 Vervaltermijn
Tenzij anders overeengekomen, dienen alle facturen te worden betaald binnen veertien (14) kalenderdagen
na de datum van de factuur en zonder enige korting of kost (o.a. wisselkoersen) ten laste van de Verhuizer.
19.5 Schadebeding
19.5.1 Schadebeding – Zakelijke Klant
In geval van niet-betaling binnen de vermelde vervaltermijn is er – van rechtswege en zonder
voorafgaandelijke ingebrekestelling – een verwijlinterest verschuldigd van 10% te rekenen vanaf de
datum van de factuur en ook een forfaitaire en onherleidbare schadevergoeding uit hoofde van
administratiekosten van 10% van het factuurbedrag – met een minimum van € 150.
Bij niet betaling van één factuur op de vervaldatum, zullen alle nog verschuldigde bedragen
onmiddellijk opeisbaar worden.
19.5.2 Schadebeding – CONSUMENT
Indien de Consument de betalingstermijn niet respecteert, dan stuurt de Verhuizer de Consument
eerst een kosteloze herinnering. De Consument krijgt dan nog een termijn van veertien (14)
kalenderdagen geboden, als de herinnering per email wordt verstuurd of zeventien (17)
kalenderdagen als de herinnering met de post wordt verstuurd. Gedurende deze veertien (14), resp.
zeventien (17) kalenderdagen is de Consument geen verwijlintresten verschuldigd, tenzij de Verhuizer
BKV VERHUISVOORWAARDEN
28
een KMO is. In dat geval is de Consument wél verwijlintrest verschulfdigd zoals opgenomen in de
Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties
en dit vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering aan de
Consument wordt verzonden.
Indien de Consument na het verstrijken van bovengenoemde termijn(en) nog steeds niet betaald heeft,
dan worden de verschuldigde bedragen verhoogd met:
• de verwijlinterest zoals opgenomen in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding
van de betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend naar rato van het aantal dagen
betalingsachterstand
en
• een forfaitaire schadevergoeding volgens de modaliteiten voorzien in art. XIX.2 §1 WER
(Schulden Consument) – zie onderstaande tabel:
19.6 Voorafbetaling – NATIONAAL
De Verhuizer behoudt zich het recht voor om een voorafbetaling van de verhuisprijs te vragen.
19.7 Voorafbetaling – INTERNATIONAAL
De Verhuizer behoudt zich het recht voor om voor alle internationale verhuizingen een volledige voorafbetaling
van de verhuisprijs te vragen. Deze voorafbetaling dient ten laatste drie (3) werkdagen voor het
vertrek van de Goederen vanuit België voldaan te worden, bij gebreke waaraan de Verhuizer zich het recht
voorbehoudt de levering op te schorten totdat de Klant volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichting.
19.8 Opschorting levering
De Verhuizer behoudt zich het recht voor om ten aanzien van de uitvoering van de verhuisopdracht van de
Goederen, waarvan de factuur en/of voorschot niet voldaan is en de factuur niet tijdig gemotiveerd geprotesteerd
is, de levering op te schorten totdat de Klant aan zijn betalingsverplichting voldaan heeft. De bijkomende
kosten (staan-, opslag- en bewaarnemingskosten) komen voor rekening van de Klant en dienen
tezamen met de verschuldigde verhuisprijs voldaan te worden alvorens tot levering van de Goederen wordt
overgegaan.
19.9 Wijziging betalingsvoorwaarden in geval van een GRP – Zakelijke Klant
In geval van gerechtelijke reorganisatie bij de Klant behoudt de Verhuizer zich het recht voor om slechts tot
verder uitvoering van de overeenkomst over te gaan tegen contante betaling, dan wel betaling vooraf te
verlangen, dan wel gewijzigde betalingsmodaliteiten te bepalen, dan wel de uitvoering op te schorten indien
de Klant eveneens zijn contractuele verplichtingen opschort.
OP HET ONBETAALDE BEDRAG IS MAXIMAAL HET TE BETALEN BEDRAG
≤ € 150 € 20
€ 150,01 – € 500 € 30 + 10% van het verschuldigde bedrag
> € 500 € 65 + 5% van het verschuldigde bedrag
(met een maximum van € 2.000)
29
ARTIKEL 20 – VERWERKING EN BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE DATA
20.1 GDPR
De Verhuizer verbindt zich ertoe om de toepasselijke wetgeving over gegevensbescherming na te leven, met
name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘GDPR’) 2016/679 en ervoor te zorgen dat ook zijn
personeel en onderaannemers deze wetgeving respecteren.
20.2 Data
De Verhuizer verwerkt de identificatiegegevens, contactgegevens, gegevens met betrekking tot de huisraad,
alsook gegevens met betrekking tot het laad-en losadres van de Klant (en diens familieleden) om de
overeenkomst te kunnen uitvoeren, om een klantenadministratie te voeren, boekhoudkundige
verplichtingen na te komen en eventuele betwistingen te beheren.
20.3 Passende maatregelen
De Verhuizer heeft passende maatregelen genomen om de privacy en beveiliging van de persoonlijke data
te garanderen. De Verhuizer geeft enkel een beperkt aantal werknemers (op basis van het ‘need to know’
principe) toegang tot de persoonlijke data. De Verhuizer brengt de Klant op de hoogte over hoe diens
privacy en rechten gewaarborgd worden.
ARTIKEL 21 – BKV VERHUISVOORWAARDEN
Deze ‘BKV Verhuisvoorwaarden’ zijn oorspronkelijk opgemaakt in de Nederlandse taal. Ten aanzien van de
vertalingen van onderhavige voorwaarden naar het Frans of Engels geldt, dat in geval van misverstanden
over de woordelijke en inhoudelijke betekenis, de strekking, draagwijdte en interpretatie van deze
vertalingen, de Nederlandse tekst de basis vormt en de uitleg en interpretatie van deze tekst prevaleert
boven die van welke vertaling dan ook. Deze voorwaarden worden aan de Klant overgemaakt in het
Nederlands, Frans of Engels, naar gelang de keuze van de Klant.
ARTIKEL 22 – NIETIGHEID
22.1 Nietigheid – Zakelijke Klant
Als één of meer bepalingen van deze BKV Verhuisvoorwaarden, om welke redenen dan ook, onwettig,
ongeldig, nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, geheel of gedeeltelijk, zal deze onwettigheid, ongeldigheid,
nietigheid of onuitvoerbaarheid zich niet uitbreiden tot de overige voorwaarden. In voorkomend geval,
zullen de Partijen naar best vermogen en te goeder trouw onderhandelen om deze bepaling te vervangen
door een wettige, geldige en uitvoerbare bepaling met een gelijkaardige economische uitwerking.
22.2 Nietigheid – CONSUMENT
Overeenkomstig artikel VI.84 WER is elk onrechtmatig beding verboden en nietig, maar blijft de
overeenkomst bindend voor de partijen indien ze zonder onrechtmatige bedingen kan voortbestaan.
In voorkomend geval, zullen de partijen naar best vermogen en te goeder trouw onderhandelen om deze
bepaling te vervangen door een wettige, geldige en uitvoerbare bepaling met een gelijkaardige uitwerking.
BKV VERHUISVOORWAARDEN
30
ARTIKEL 23 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID RECHTBANK
23.1 Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen de Verhuizer en de Klant is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
23.2 Bevoegdheid Rechtbanken
Alle geschillen, welke voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst, ongeacht of het een
nationale of internationale verhuizing betreft, waarop deze ‘BKV Verhuisvoorwaarden’ van toepassing zijn
of de uitvoering daarvan en welke niet in der minne kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht door
de bevoegde Rechtbanken van het arrondissement waar de zetel van de verhuisonderneming gevestigd is,
onverminderd het recht van de Verhuizer om het gerezen geschil in te leiden voor de rechter zoals bepaald
in artikel 624, 1°, 2° en 4° Ger. W.
23.3 NATIONAAL – CONSUMENT
Alle geschillen, welke voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst waarop deze ‘BKV
Verhuisvoorwaarden’ van toepassing zijn of de uitvoering daarvan en welke niet in der minne kunnen
worden opgelost, zullen worden beslecht door de bevoegde de Rechtbanken van het arrondissement
waar de Consument zijn woonplaats heeft, onverminderd het recht van de Consument om het gerezen
geschil in te leiden voor de rechter zoals bepaald in artikel 624, 1°, 2° en 4° Ger. W.
23.4 INTERNATIONAAL – CONSUMENT
Alle geschillen, welke voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst waarop deze ‘BKV
Verhuisvoorwaarden’ van toepassing zijn of de uitvoering daarvan en welke niet in der minne kunnen
worden opgelost en die door de Verhuizer of de Consument aanhangig worden gemaakt, zullen worden
beslecht door de bevoegde rechter zoals bepaald in Verordening 1215/2012.
31
Belgische Kamer der Verhuizers
Stroobantsstraat 48 A – 1140 Evere
TEL. 00 32 2 240 45 70 – FAX 00 32 2 240 45 79
info@bkv-cbd.be – www.bkv-cbd.be
© Deze ‘BKV Nationale & Internationale Verhuisvoorwaarden’ (versie januari 2025) worden uitgegeven door
de Belgische Kamer der Verhuizers. Bij haar berust ook het auteursrecht. Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of welke andere wijze
dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Alleen aan leden van de Belgische
Kamer der Verhuizers is het gebruik van deze voorwaarden toegestaan. De toestemming vervalt automatisch
bij het beëindigen van het lidmaatschap. Bij geheel of gedeeltelijk gebruik van deze voorwaarden na
beëindiging van het lidmaatschap en/of zonder voorafgaandelijke toestemming van de BKV is een
schadevergoeding van € 5.000 per overtreding verschuldigd.
